Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Hinweis zur Rücksendung
Unser Online-Shop für Dackelbekleidung ist ein kleines Herzensprojekt. Um Rücksendungen zu vermeiden und gemeinsam umweltfreundlich zu handeln, bitten wir dich, deinen Dackel vor der Bestellung genau auszumessen. So können wir sicherstellen, dass die bestellte Größe optimal passt und unnötige Rücksendungen vermieden werden. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Widerrufsrecht
Kunden innerhalb der EU haben das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabebedingungen
Für eine Rücksendung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
• Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfang des Artikels erfolgen.
Bitte beachten:
• Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Rücksendekosten in Höhe von 6,19€ werden pauschal berechnet und von der Rückerstattung abgezogen. Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendung und Erstattung
Um eine Rücksendung zu veranlassen, logge dich bitte in dein Kundenkonto unter https://account.wearwolves.store ein und folge den dort angegebenen Schritten. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung über den Erhalt und die Bearbeitung. Die Erstattung erfolgt dann innerhalb weniger Werktage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte habe Verständnis, dass es je nach Bank zu Bearbeitungszeiten kommen kann.
Umtausch
Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich, wenn gewünschter Artikel auf Lager ist. In diesem Fall kontaktiere uns bitte direkt unter info@wearwolves.store, damit wir dir weiterhelfen können.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich gesendet wurde, erhältst du bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an den Käufer.
Hinweis zum Versand
Da wir gerade neu eröffnet haben, bieten wir vorerst nur Lieferungen nach Deutschland und Österreich an. Bald werden wir jedoch auch in weitere EU-Länder versenden. Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns, bald noch mehr Dackel glücklich zu machen!
Kontakt
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@wearwolves.store